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Scrapp Legal

**Política de privacidad de Scrapp

Última actualización: 12 de marzo de 2026

Última revisión: 12 de marzo de 2026

Exención de responsabilidad sobre las traducciones: cualquier traducción a un idioma local (cuando proceda) existe únicamente a efectos de referencia, y sólo la versión inglesa será jurídicamente vinculante. En caso de incoherencia entre ambas versiones, prevalecerá la versión inglesa.

Todas las traducciones están disponibles en https://www.scrappzero.com/legal/[document]-[language]

Bienvenidos

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal a través de nuestros servicios. Tenemos otras políticas que son relevantes para este documento, incluyendo nuestra Política de Verificación de Datos y nuestras Condiciones de Servicio. Estos documentos están disponibles en nuestro sitio web.

Es importante que lea esta política en su totalidad, pero aquí tiene un resumen para empezar:

Nos importa su privacidad: Nos comprometemos a ofrecer el mejor reciclaje posible para ayudar a las personas y a nuestro planeta. Respetar la privacidad del usuario es una prioridad para nosotros.
No vendemos sus datos personales: Nuestro modelo de negocio se basa en proporcionar orientación y herramientas de reciclaje precisas a empresas, comunidades y marcas. Hemos tomado las medidas necesarias para mantener el anonimato de los usuarios con el fin de proteger su privacidad. La única información que compartimos son datos que en gran medida se consideran de dominio público, es decir, la marca o el envase de un producto. Además de nosotros, nuestros amigos y familiares también utilizan la aplicación.
Limitamos qué información se requiere: Requerimos la información que nos permite ofrecer una orientación precisa sobre reciclaje, prestar nuestros servicios, cumplir los compromisos con nuestros usuarios y maximizar el impacto positivo que como comunidad podemos tener en nuestro planeta. También utilizamos cierta información para identificar errores notificados por los usuarios.
Te damos el control: Te damos la posibilidad de controlar tu privacidad mientras utilizas los servicios de Scrapp. Puedes solicitar cualquier registro que tengamos sobre ti en cualquier momento.

Scrapp es tu lugar para convertirte en cero residuos

Hemos creado Scrapp para que sea tu lugar de aprendizaje sobre prácticas de residuo cero. Ya sea en casa, en el supermercado o como voluntario en tu comunidad local, Scrapp hace que sea fácil deshacerse de las cosas correctamente y tener un impacto positivo en el mundo que te rodea.

Nuestros "servicios" tienen el mismo significado que se define en las Condiciones del servicio. Incluyen la aplicación Scrapp, a la que se puede acceder a través del portal web y los dispositivos móviles, la estación de separación, que es un servicio que ofrecemos directamente a oficinas y espacios para eventos, y Scrapp para comunidades, al que se puede acceder a través de la aplicación móvil y el portal web. También tenemos un sitio web, un blog y un centro de asistencia, y podemos recopilar su información a través de otros medios como encuestas, correos electrónicos y redes sociales para ofrecerle la mejor experiencia posible. Esta información nunca se conecta al historial de escaneos de los dispositivos para crear un "perfil de usuario".

Podemos compartir contenidos publicados en espacios públicos, pero sólo después de ponernos en contacto con la persona para obtener su permiso o acreditar sus contribuciones. Estas características son importantes para nosotros para construir la comunidad Scrapp, y creemos que harán Scrapp aún mejor para nuestros usuarios. Debes tener todo esto en cuenta cuando utilices nuestros servicios.

Ganamos dinero con las suscripciones de pago y la venta de productos digitales (y a veces físicos), no vendiendo tu información personal a terceros.

La información que recogemos

Recogemos cierta información cuando utilizas Scrapp. Esto incluye la información que usted nos proporciona, la información que recopilamos automáticamente y la información que recibimos de otras fuentes.

Información que nos facilitas

Información de cuenta. No exigimos a los usuarios de la aplicación que creen una cuenta. La única vez que se necesita una cuenta de correo electrónico es cuando se envían comentarios en los que se desea una respuesta. Esta cuenta sólo requiere una dirección de correo electrónico. Una vez resuelto el problema, el usuario tiene la opción de eliminar los registros. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y se borrarán todos los datos personales. Si el usuario no lo especifica, el registro se archiva para ayudar en la resolución de problemas en el futuro.

Información de compra. Si adquieres algún servicio de pago a través de Scrapp, es posible que tengas que enviar un método de pago válido y la información de facturación asociada, incluyendo tu nombre completo y dirección de facturación. Nuestros procesadores de pagos reciben y procesan su información de pago. Dependiendo del procesador, también podemos recibir y almacenar cierta información de facturación, incluyendo los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito asociada a la transacción. Si en el futuro decidimos procesar nuestros propios pagos, nosotros mismos recibiríamos y procesaríamos esta información.
Información de las acciones que usted realiza. Recogemos información sobre su uso y actividades en los servicios. Esto incluye los artículos que recicla y dónde se reciclan. Al utilizar esta información reducimos su especificidad. La información que utilizamos es un dispositivo de identificación de usuario aleatorio y anónimo, marca de tiempo, lat+lon (para calcular la ubicación evaluada, también conocida como esquema), artículo y orientación, todo ello en la aplicación. Esta información sólo se recopila si el usuario utiliza activamente la aplicación. No rastreamos la ubicación en segundo plano o mientras la aplicación está cerrada.
Información utilizada para activar funciones opcionales**. Algunas funciones, como las recompensas, pueden requerir que proporcione información adicional (o que nos dé acceso a dicha información) para que funcionen. Se trata de información para la que te pedimos permiso antes de activar estas funciones.
Otra información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, puede optar por participar en algunos de nuestros servicios de pago para municipios, empresas o marcas, lo que requiere que nos facilite información adicional sobre su comunidad o su empresa. O puede participar en encuestas en las que puede darnos su opinión sobre el producto o enviar información a nuestros equipos de asistencia de Scrapp.

Información que recopilamos automáticamente

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas Scrapp. Esto incluye:

Información sobre tu dispositivo. La información que recopilamos varía en función de los servicios a los que acceda. Estos servicios incluyen nuestro sitio web, la aplicación móvil y el portal web. Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a estos servicios. Esto incluye información como su dirección IP, información del sistema operativo, información del navegador e información sobre la configuración de su dispositivo, como su micrófono y/o cámara.
Información sobre su uso de las aplicaciones o sitios web**. Recopilamos información de registro y de eventos relacionada con cómo y cuándo utiliza nuestros servicios (por ejemplo, qué se recicla y con qué páginas del sitio web se interactúa).
Otra información que recopilamos automáticamente. Cuando realiza determinadas acciones en otros sitios, podemos recibir información sobre usted. Por ejemplo, cuando anunciamos Scrapp en plataformas de terceros, si hace clic en el anuncio, podemos recibir información sobre qué anuncio ha visto y en qué plataforma. Del mismo modo, también podemos recibir cierta información cuando hace clic en un enlace de referencia, como el sitio web del que procede.

Podemos recibir información de cookies (pequeños archivos de texto colocados en su ordenador o dispositivo) y tecnologías similares. Las cookies de origen las colocamos nosotros (y nuestros terceros proveedores de servicios) y le permiten utilizar los servicios y nos ayudan a analizar y mejorar su experiencia y los servicios. Los servicios utilizan los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Son necesarias para que los servicios funcionen. Si intenta utilizar herramientas para desactivar estas cookies, es posible que algunas partes de los servicios no funcionen correctamente.
Cookies funcionales: Nos ayudan a proporcionar una funcionalidad mejorada en los servicios, como recordar las preferencias de idioma. Deshabilitarlas podría afectar a la funcionalidad de algunos servicios.
Cookies de rendimiento: Nos permiten, a nosotros o a nuestros proveedores externos de análisis, saber cómo usted y otros usuarios utilizan los servicios y cómo interactúan con ellos para que podamos entenderlos y mejorarlos.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Cumplir nuestro contrato con usted

Para prestarte los servicios. Utilizamos tu información para proporcionarte los servicios de Scrapp. Por ejemplo, cuando escaneas un artículo, procesamos tu ubicación para que funcione. Del mismo modo, recopilamos y almacenamos las solicitudes de ayuda para garantizar el mejor rendimiento de la aplicación y realizar un seguimiento de la funcionalidad.
Para personalizar el producto. Utilizamos su información para ofrecer, personalizar y mejorar nuestros servicios. Esta información impulsa nuestras superficies de descubrimiento (para que veas primero las comunidades o contenidos relevantes), y nos ayuda a presentar funciones de Scrapp que pueden ser de tu interés.
Para ponernos en contacto contigo. Podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta, por ejemplo para informarle de cambios en las normas de reciclaje. También podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted en relación con cambios importantes en productos o políticas, para enviarle información sobre productos que haya comprado o simplemente para informarle sobre nuevos productos o funciones que pensamos que le gustarán. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing. Cuando la legislación local lo exija, obtendremos su consentimiento antes de enviarle dichas comunicaciones.
Para proporcionar servicio al cliente. Utilizamos su información para responder a sus preguntas sobre nuestros productos y servicios, y para investigar errores u otros problemas.

Para nuestros legítimos intereses comerciales.

Para proteger nuestros servicios. Utilizamos la información para mantener la seguridad de nuestros servicios, evitar usos indebidos y hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio y otras políticas a los usuarios que las infrinjan.
Para informar sobre el rendimiento de nuestra empresa. Utilizamos su información para hacer un seguimiento de las métricas fundamentales de nuestro negocio, realizar informes financieros, responder a las obligaciones reglamentarias y depurar problemas de facturación.
Para mejorar nuestros servicios. Utilizamos su información para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios, qué funciones o productos desean, o para comprender y mejorar nuestros servicios. Esto incluye información sobre cómo utiliza nuestros servicios y cómo están estructurados los servidores. También podemos utilizar los mensajes públicos para comprender mejor, por ejemplo, qué temas cubren los servidores públicos y qué contenidos son los más interesantes dentro de esos servidores. Como se explica más adelante en la sección "Cómo controlar su privacidad", usted puede controlar si sus datos se utilizan para estos fines.
Para publicitar nuestros servicios en otras plataformas. Estamos orgullosos del producto que hemos creado y gastamos dinero en publicitarlo en otras plataformas para atraer más usuarios a Scrapp. Como parte de ello, utilizamos cierta información para ayudar en la entrega de nuestra publicidad, para medir la efectividad de los anuncios de nuestros propios productos y para mejorar dichos anuncios en el futuro.

*Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Conservamos y utilizamos su información en relación con posibles reclamaciones legales cuando es necesario y con fines de cumplimiento, normativos y de auditoría. Por ejemplo, conservamos información cuando así nos lo exige la ley o si nos vemos obligados a hacerlo por orden judicial o de un organismo regulador. Asimismo, cuando ejerza cualquiera de sus derechos legales aplicables para acceder a su información personal, modificarla o eliminarla, podremos solicitarle documentos de identificación y verificación con el fin de confirmar su identidad.

Con su consentimiento.

También podemos recopilar y utilizar información personal con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (principalmente a través de nuestros servicios directamente), aunque tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar cualquier servicio o función que requiera la recopilación o el uso de esa información personal.

Para proteger los intereses vitales de alguien.

Podemos recoger o compartir datos personales si creemos que la vida de alguien está en peligro; por ejemplo, para ayudar a resolver una situación médica urgente.

Cómo compartimos su información

Cuando usted nos lo indica. Cuando usted añade su contenido a los servicios, nos está diciendo que compartamos ese contenido con determinadas comunidades, personas o, en el caso de los espacios públicos, con cualquiera que acceda a él. Quién puede acceder a esa información viene determinado por quién puede acceder a una comunidad concreta. Los propietarios o administradores de las tenencias establecen esos permisos y controlan si una tenencia está abierta y accesible a cualquiera. Y estos permisos, como la cantidad de residentes en una tenencia, pueden cambiar con el tiempo. Usted puede controlar este uso compartido tal y como se describe en la sección "Cómo controlar su privacidad" más adelante. También podemos compartir su información cuando usted nos lo indique o nos dé su consentimiento para hacerlo.
Con nuestros proveedores**. Podemos compartir información con los proveedores que contratamos para llevar a cabo trabajos específicos para nosotros. Esto incluye procesadores de pagos como Stripe y PayPal que procesan transacciones en nuestro nombre y proveedores en la nube como Microsoft que aloja nuestros datos y nuestros servicios. También podemos compartir información limitada con plataformas publicitarias para que nos ayuden a llegar a personas que creemos que les gustará nuestro producto y para medir el rendimiento de nuestros anuncios mostrados en esas plataformas. Hacemos esto para ayudar a atraer más usuarios a Scrapp, y sólo proporcionamos la información necesaria para facilitar estos servicios. Esto puede incluir información como el hecho de que hayas instalado nuestra aplicación o te hayas registrado para utilizar Scrapp.
Para cumplir la ley. Podemos compartir información en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es requerida por la ley, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Siempre que esté permitido y sea factible, intentaremos avisarle previamente antes de divulgar su información en respuesta a dicha solicitud.
En caso de emergencia**. Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para evitar daños graves a una persona.
Para hacer cumplir nuestras políticas y derechos. Podemos compartir información si es necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, u otras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros mismos y de otros.
Con nuestras empresas relacionadas. Podemos compartir información con nuestras empresas relacionadas, incluidas empresas matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común.
Venta, adquisición o transferencia de activos. Podemos compartir información si Scrapp está evaluando y/o participando en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, o venta, transferencia o cambio en la propiedad de Scrapp o cualquiera de sus activos.
Información desagregada o desidentificada**. Podemos compartir información sobre usted que haya sido agregada o anonimizada de forma que no pueda ser utilizada razonablemente para identificarle. Por ejemplo, podemos compartir estadísticas de usuarios agregadas para describir nuestro negocio a socios o al público. Este es el modo principal en el que nos dedicamos al análisis de datos.

Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras sea necesaria para los fines para los que la recopilamos. Si su cuenta está inactiva durante más de dos años, podemos eliminarla, y podemos borrar o anonimizar cualquier información personal asociada a su cuenta.

Cómo protegemos su información

Tomamos una serie de medidas para ayudar a proteger su información. Toda la información enviada a través de nuestros servicios se cifra tanto en tránsito como en reposo. Por ejemplo, utilizamos Transport Layer Security ("TLS") para cifrar texto e imágenes en tránsito. También aplicamos controles de acceso técnicos y administrativos para limitar el acceso de nuestros empleados y contratistas a la información personal no pública.

**Cómo controlar su privacidad

Gestión de cookies

Para controlar cómo se recopila y utiliza la información de las cookies en los servicios, puede seguir uno o varios de los siguientes pasos.

Puede desactivar y gestionar algunas cookies a través de la configuración de su navegador. Tendrá que gestionar la configuración de cada navegador que utilice. Puede encontrar instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en navegadores populares como Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac) y Opera.
Para inhabilitar las cookies analíticas, puede utilizar los controles del navegador mencionados anteriormente o, en el caso de determinados proveedores, puede utilizar sus mecanismos individuales de inhabilitación, como Google Analytics Opt-Out.
Su dispositivo móvil también puede incluir ajustes del navegador para gestionar el uso de cookies. Su dispositivo también puede tener ajustes para controlar la recopilación y el uso de información en sus aplicaciones.
Los grupos de terceros también le permiten limitar el uso de cookies con fines publicitarios por parte de terceros. Puede obtener más información en Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance y, para los usuarios de la UE, la European Interactive Digital Advertising Alliance.
Dependiendo de dónde acceda a nuestros servicios, podrá ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de un banner de cookies o seleccionando "Configuración de cookies" en el pie de página o en el menú de nuestro sitio web.

Si desactiva o elimina las cookies, es posible que algunas partes de los servicios no funcionen correctamente. Es posible que se recopile información para recordar sus preferencias de desactivación.

¿Tiene preguntas o dudas sobre su privacidad? Puede enviarnos un correo electrónico a enquiries@scrappzero.com

Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede está en Estados Unidos, y procesamos y almacenamos información en servidores ubicados en Estados Unidos y Reino Unido. También podemos almacenar información en servidores y equipos de otros países en función de diversos factores, como la ubicación de nuestros usuarios y proveedores de servicios. Estas transferencias de datos nos permiten prestarle nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios o al proporcionarnos información de cualquier otra forma, usted entiende que su información será procesada, transferida y almacenada en EE.UU. y en otros países, donde pueden aplicarse diferentes normas de protección de datos y/o usted puede no tener los mismos derechos que en virtud de la legislación local. Los datos se almacenan en el país más relevante para usted y pueden almacenarse en jurisdicciones específicas previa solicitud.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo, y nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países, según proceda, u otros mecanismos o condiciones legalmente conformes para dicha transferencia de datos.

Contacto para la protección de datos

Puede ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de Scrapp en mikey@scrappzero.com

Información para usuarios del EEE, Reino Unido y Brasil

Ciertas leyes locales, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, exigen que los servicios proporcionen información sobre la información que recopilan, cómo la utilizan y la base legal para procesarla. Ya hemos descrito la mayor parte de esto en las partes anteriores de esta Política.

Información para usuarios de California

Los consumidores residentes en California tienen ciertos derechos adicionales con respecto a su información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o ("CCPA") y la Ley "Shine the Light". Si usted reside en California, esta sección le es de aplicación.

Recogida y uso de datos personales: Recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando son aplicables: identificadores (como su nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse y su número de teléfono si ha decidido proporcionarlo); información comercial (un registro de lo que ha comprado en Scrapp, en su caso); datos financieros (información de pago y su historial de compras en Scrapp); información de Internet u otras redes (cómo interactúa con la aplicación); información de ubicación (porque su geolocalización puede indicar su orientación de reciclaje); y otra información que le identifique o pueda asociarse razonablemente con usted. Para más información sobre lo que recopilamos y las fuentes de dicha recopilación, consulte la sección "La información que recopilamos" más arriba. Recogemos información personal para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente en "Cómo utilizamos su información".

**Divulgación de información personal Podemos compartir su información personal con terceros tal y como se describe en la sección "Cómo compartimos su información" anterior. Divulgamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente con fines empresariales o comerciales.

No venta de información personal: La CCPA establece ciertas obligaciones para las empresas que venden información personal. Nosotros no vendemos la información personal de nuestros usuarios. Sí compartimos información, como se indica en la sección "Cómo compartimos su información" anterior, y usted puede tomar decisiones con respecto a su información, como se indica en esta política.

Ejercicio de sus derechos como consumidor: Si reside en California, tiene derecho a solicitar (1) más información sobre las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado y revelado con fines comerciales en los últimos 12 meses, (2) la eliminación de su información personal y (3) la exclusión voluntaria de las ventas de su información personal, si procede. Los detalles sobre cómo realizar estas solicitudes se encuentran en la sección "Cómo controlar su privacidad" más arriba. No le discriminaremos si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA.

Solicitudes recibidas: consulte esta página para obtener información sobre el número de solicitudes de datos que hemos recibido.

Cambios en esta política de privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Siempre indicamos la fecha en que se publicaron los últimos cambios, y si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado según lo exija la ley, por ejemplo enviándole un correo electrónico o destacando los cambios dentro de los servicios.

Contacto

Envíe un correo electrónico a nuestro responsable de política de datos [mikey@scrappzero.com] con cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo procesamos su información. Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. ¡Esperamos que disfrute utilizando Scrapp!