Política de privacidade do Scrapp

Última atualização: 12 de março de 2026

Última revisão: 12 de março de 2026

Exoneração de responsabilidade das traduções: qualquer tradução para a língua local (se aplicável) existe apenas para efeitos de referência e apenas a versão inglesa será juridicamente vinculativa. Em caso de incoerência entre as duas versões, prevalecerá a versão inglesa.

Todas as traduções estão disponíveis em: https://www.scrappzero.com/legal

Bem-vindos

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos as suas informações pessoais através dos nossos serviços. Temos outras políticas que são relevantes para este documento, incluindo a nossa Política de Verificação de Dados e os nossos Termos de Serviço. Estes documentos estão disponíveis no nosso sítio Web.

É importante que leia toda esta política, mas aqui está um resumo para o ajudar a começar:

  • Preocupamo-nos com a sua privacidade: Estamos empenhados em fornecer a melhor reciclagem possível para ajudar as pessoas e o nosso planeta. O respeito pela privacidade do utilizador é uma prioridade máxima para nós
  • Não vendemos os seus dados pessoais:** O nosso modelo de negócio baseia-se no fornecimento de orientações e ferramentas de reciclagem precisas a empresas, comunidades e marcas. Tomámos as medidas necessárias para manter os utilizadores anónimos e proteger a sua privacidade. As únicas informações que partilhamos são os dados que são largamente considerados de domínio público, ou seja, o nome da marca ou a embalagem de um produto. Para além de nós, os nossos amigos e familiares também utilizam a aplicação.
  • Limitamos as informações necessárias:** Necessitamos das informações que nos permitem fornecer orientações de reciclagem precisas, prestar os nossos serviços, cumprir os compromissos com os nossos utilizadores e maximizar o impacto positivo que nós, enquanto comunidade, podemos ter no nosso planeta. Também utilizamos determinadas informações para identificar erros comunicados pelos utilizadores.
  • Damos-lhe controlo:** Damos-lhe a possibilidade de controlar a sua privacidade enquanto utiliza os serviços do Scrapp. Pode solicitar quaisquer registos que tenhamos sobre si em qualquer altura.

O Scrapp é o seu lugar para se tornar um desperdício zero

Criámos o Scrapp para ser o seu local de aprendizagem sobre práticas de desperdício zero. Quer esteja em casa, no supermercado ou a fazer voluntariado na sua comunidade local, o Scrapp facilita a eliminação correta das coisas e tem um impacto positivo no mundo à sua volta.

Os nossos "serviços" têm o mesmo significado que o definido nos Termos de Serviço. Incluem a aplicação Scrapp, que pode ser acedida no portal Web e em dispositivos móveis, a estação de separação, que é um serviço que fornecemos diretamente a escritórios e espaços para eventos, e o Scrapp para comunidades, que pode ser acedido através da aplicação móvel e do portal Web. Também temos um sítio Web, um blogue e um centro de apoio, e podemos recolher as suas informações através de outros meios, como inquéritos, e-mails e redes sociais, para proporcionar a melhor experiência possível. Estas informações nunca são ligadas ao histórico de verificações de um dispositivo para criar um "perfil de utilizador"

Poderemos partilhar conteúdos publicados em espaços públicos, mas apenas depois de contactar a pessoa em causa para obter a sua autorização ou acreditar as suas contribuições. Estas funcionalidades são importantes para a construção da comunidade Scrapp e acreditamos que tornarão o Scrapp ainda melhor para os nossos utilizadores. O utilizador deve ter tudo isto em conta quando utilizar os nossos serviços.

Ganhamos dinheiro com subscrições pagas e com a venda de produtos digitais (e por vezes físicos), não com a venda das suas informações pessoais a terceiros.

As informações que recolhemos

Recolhemos determinadas informações quando utiliza o Scrapp. Estas incluem informações que nos fornece, informações que recolhemos automaticamente e informações que recebemos de outras fontes.

Informações que nos fornece

  • Informações da conta**. Não exigimos que os utilizadores da aplicação criem uma conta. A única altura em que é necessária uma conta de e-mail é quando envia comentários e pretende obter uma resposta. Esta conta requer apenas um e-mail para se corresponder. Assim que o problema for resolvido, o utilizador tem a opção de apagar os registos. Basta contactar-nos e todos os dados pessoais serão eliminados. Se o utilizador não especificar, o registo é arquivado para ajudar na resolução de problemas futuros.
  • Informações de compra. Se o utilizador comprar serviços pagos através do Scrapp, poderá ter de enviar um método de pagamento válido e informações de faturação associadas, incluindo o nome completo e o endereço de faturação. Os nossos processadores de pagamentos recebem e processam as suas informações de pagamento. Dependendo do processador, poderemos também receber e armazenar determinadas informações de faturação, incluindo os últimos quatro dígitos do número do cartão de crédito associado à transação. Se, no futuro, decidirmos processar os nossos próprios pagamentos, nós próprios receberemos e processaremos estas informações.
  • Informações provenientes de acções realizadas pelo utilizador**. Recolhemos informações sobre a sua utilização e actividades nos serviços. Isto inclui os objectos que recicla e onde são reciclados. Para podermos utilizar estas informações, reduzimos a sua especificidade. As informações que utilizamos são um dispositivo com uma ID de utilizador aleatória e anónima, um carimbo de data/hora, lat+lon (para calcular a localização avaliada, também conhecida como esquema), um item e uma orientação, tudo na aplicação. A única forma de recolher estas informações é se o utilizador interagir ativamente com a aplicação. Não monitorizamos a localização em segundo plano ou enquanto a aplicação está fechada.

Informações utilizadas para ativar funcionalidades opcionais. Algumas funcionalidades, como as recompensas, podem exigir que o utilizador forneça informações adicionais (ou nos conceda acesso a essas informações) para que funcionem. Esta é uma informação para a qual pedimos a sua autorização antes de estas funcionalidades serem activadas.

  • Outras informações que nos fornece diretamente**. Por exemplo, pode optar por participar em alguns dos nossos serviços pagos para municípios, empresas ou marcas, o que exige que forneça informações adicionais sobre o seu município ou a sua empresa. Ou pode participar em inquéritos em que pode dar feedback sobre o produto ou enviar informações para as nossas equipas de assistência do Scrapp.

Informações que recolhemos automaticamente

Também recolhemos automaticamente informações do utilizador quando este utiliza o Scrapp. Estas incluem:

  • Informações sobre o seu dispositivo. As informações que recolhemos variam consoante os serviços a que acede. Estes serviços incluem o nosso Web site, a aplicação móvel e o portal Web. Recolhemos informações sobre o dispositivo que está a utilizar para aceder a estes serviços. Isto inclui informações como o seu endereço IP, informações do sistema operativo, informações do browser e informações sobre as definições do seu dispositivo, como o microfone e/ou a câmara.
  • Informações sobre a sua utilização das aplicações ou dos sítios Web**. Recolhemos informações de registo e de eventos relacionadas com a forma e o momento em que utiliza os nossos serviços (por exemplo, o que é reciclado e as páginas do sítio Web com que interage).
  • Outras informações que recolhemos automaticamente**. Quando executa determinadas acções noutros sítios, podemos receber informações sobre si. Por exemplo, quando anunciamos o Scrapp em plataformas de terceiros, se o utilizador clicar no anúncio, poderemos receber informações sobre o anúncio que viu e em que plataforma. Do mesmo modo, também podemos receber determinadas informações quando o utilizador clica numa hiperligação de referência, como, por exemplo, de que website veio.

Podemos receber informações de cookies (pequenos ficheiros de texto colocados no seu computador ou dispositivo) e tecnologias semelhantes. Os cookies primários são colocados por nós (e pelos nossos fornecedores de serviços terceiros) e permitem-lhe utilizar os serviços e ajudam-nos a analisar e a melhorar a sua experiência e os serviços. Os serviços utilizam os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies estritamente necessários: Estes são necessários para o funcionamento dos serviços. Se tentar utilizar ferramentas para desativar estes cookies, algumas partes dos serviços poderão não funcionar corretamente.
  • Cookies funcionais**: Ajudam-nos a fornecer funcionalidades melhoradas nos serviços, como recordar as preferências de idioma. A desativação destes cookies pode afetar algumas funcionalidades dos serviços.
  • Cookies de desempenho**: Permitem-nos, a nós ou aos nossos fornecedores de análises terceiros, saber como o utilizador e outros utilizam e interagem com os serviços para que possamos compreendê-los e melhorá-los.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

*Para cumprir o nosso contrato consigo

  • Para lhe fornecer os serviços**. Utilizamos as suas informações para lhe fornecer os serviços do Scrapp. Por exemplo, quando digitaliza um item, processamos a sua localização para que isso funcione. De igual modo, recolhemos e armazenamos pedidos de ajuda para garantir o melhor desempenho da aplicação e controlar a funcionalidade.
  • Para personalizar o produto**. Utilizamos as suas informações para fornecer, personalizar e melhorar os nossos serviços. Estas informações alimentam as nossas superfícies de descoberta (para que veja primeiro as comunidades ou conteúdos relevantes) e ajudam-nos a apresentar as funcionalidades do Scrapp que podem ser do seu interesse.
  • Para o contactar**. Poderemos utilizar as suas informações para o contactar em relação à sua conta, como alterações às regras de reciclagem. Poderemos também utilizar as suas informações para o contactar sobre alterações importantes de produtos ou políticas, para lhe enviar informações sobre produtos que tenha adquirido ou apenas para o informar sobre novos produtos ou funcionalidades que pensamos serem do seu agrado. O utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing. Sempre que a legislação local o exija, obteremos o seu consentimento antes de enviar tais comunicações.
  • Para prestar serviço ao cliente**. Utilizamos as suas informações para responder às suas questões sobre os nossos produtos e serviços e para investigar erros ou outros problemas.

*Para os nossos interesses comerciais legítimos

  • Para proteger os nossos serviços**. Utilizamos as informações para manter os nossos serviços seguros, para evitar utilizações indevidas e para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço e outras políticas contra utilizadores que os violem.
  • Para apresentar relatórios sobre o desempenho da nossa empresa**. Utilizamos as informações do utilizador para acompanhar as métricas fundamentais do nosso negócio, para efetuar relatórios financeiros, para responder a obrigações regulamentares e para resolver problemas de faturação.
  • Para melhorar os nossos serviços**. Utilizamos as suas informações para nos ajudar a compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços, que funcionalidades ou produtos os utilizadores podem pretender, ou para compreender e melhorar os nossos serviços. Isto inclui informações sobre a forma como o utilizador utiliza os nossos serviços e como os servidores estão estruturados. Também podemos utilizar mensagens públicas para compreender melhor, por exemplo, que tópicos os servidores públicos cobrem e que conteúdos são mais interessantes nesses servidores. Tal como referido na secção "Como controlar a sua privacidade" abaixo, pode controlar se os seus dados são utilizados para estes fins.
  • Para publicitar os nossos serviços noutras plataformas**. Estamos orgulhosos do produto que criámos e gastamos dinheiro a publicitá-lo noutras plataformas para trazer mais utilizadores para o Scrapp. Para o efeito, utilizamos determinadas informações para ajudar na apresentação da nossa publicidade, para medir a eficácia dos anúncios dos nossos próprios produtos e para melhorar esses anúncios no futuro.

*Para cumprir as nossas obrigações legais

Conservamos e utilizamos as informações do utilizador em relação a potenciais acções judiciais, quando necessário, e para fins de conformidade, regulamentares e de auditoria. Por exemplo, retemos informações quando tal é exigido por lei ou se formos obrigados a fazê-lo por uma ordem judicial ou organismo regulador. Além disso, quando o utilizador exerce qualquer um dos seus direitos legais aplicáveis para aceder, alterar ou eliminar as suas informações pessoais, podemos solicitar-lhe documentos de identificação e verificação para confirmar a sua identidade.

*Com o seu consentimento

Também podemos recolher e utilizar informações pessoais com o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura (principalmente através dos nossos serviços diretamente), embora tenha em atenção que poderá não conseguir utilizar qualquer serviço ou funcionalidade que exija a recolha ou utilização dessas informações pessoais.

*Para proteger os interesses vitais de alguém

Podemos recolher ou partilhar dados pessoais se acharmos que a vida de alguém está em perigo - por exemplo, para ajudar a resolver uma situação médica urgente.

Como partilhamos as suas informações**

  • Quando o utilizador nos diz para o fazer. Quando adiciona o seu conteúdo aos serviços, está a dizer-nos para partilharmos esse conteúdo com determinadas comunidades, pessoas ou, no caso de espaços públicos, com qualquer pessoa que aceda ao mesmo. Quem pode aceder a essas informações é determinado por quem pode aceder a uma determinada comunidade. Os proprietários ou administradores dos alugueres definem essas permissões e controlam se um aluguer está aberto e acessível a qualquer pessoa. E estas permissões, tal como o número de residentes num aluguer, podem mudar ao longo do tempo. Pode controlar esta partilha conforme descrito na secção "Como controlar a sua privacidade" abaixo. Também podemos partilhar as suas informações de acordo com as suas instruções ou com o seu consentimento para o fazer.
  • Com os nossos fornecedores**. Podemos partilhar informações com fornecedores que contratamos para realizar trabalhos específicos para nós. Isto inclui processadores de pagamentos, como o Stripe e o PayPal, que processam transacções em nosso nome, e fornecedores de serviços em nuvem, como a Microsoft, que alojam os nossos dados e os nossos serviços. Também podemos partilhar informações limitadas com plataformas de publicidade para nos ajudar a chegar a pessoas que pensamos que gostarão do nosso produto e para medir o desempenho dos nossos anúncios apresentados nessas plataformas. Fazemos isto para ajudar a trazer mais utilizadores para o Scrapp e fornecemos apenas as informações necessárias para facilitar estes serviços. Isto pode incluir informações como o facto de ter instalado a nossa aplicação ou de se ter registado para utilizar o Scrapp.
  • Para cumprir a lei**. Podemos partilhar informações em resposta a um pedido de informações se acreditarmos que a divulgação é exigida por lei, incluindo o cumprimento de requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. Sempre que permitido e viável, tentaremos fornecer ao utilizador um aviso prévio antes de divulgar as suas informações em resposta a esse pedido.
  • Em caso de emergência**. Podemos partilhar informações se acreditarmos de boa fé que é necessário para evitar danos graves a uma pessoa.
  • Para fazer cumprir as nossas políticas e direitos**. Podemos partilhar informações, se necessário, para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço ou outras políticas, ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nós próprios e de outros.
  • Com as nossas empresas relacionadas**. Podemos partilhar informações com as nossas empresas relacionadas, incluindo empresas-mãe, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controlo e propriedade comuns.
  • Venda, aquisição ou transferência de activos**. Poderemos partilhar informações se a Scrapp estiver a avaliar e/ou a participar numa fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda, transferência ou mudança de propriedade da Scrapp ou de qualquer um dos seus activos.
  • Informações agregadas ou não identificadas**. Podemos partilhar informações sobre o utilizador que tenham sido agregadas ou anonimizadas de forma a não poderem ser utilizadas para o identificar. Por exemplo, podemos partilhar estatísticas agregadas de utilizadores para descrever o nosso negócio a parceiros ou ao público. Este é o principal modo em que nos envolvemos com a análise de dados.

Retenção de dados

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para os fins para os quais as recolhemos. Se a sua conta estiver inativa durante mais de dois anos, poderemos apagá-la e apagar ou tornar anónimas quaisquer informações pessoais associadas à sua conta.

Como protegemos as suas informações

Tomamos uma série de medidas para ajudar a proteger as suas informações. Todas as informações enviadas pelos nossos serviços são encriptadas em trânsito e em repouso. Por exemplo, utilizamos Transport Layer Security ("TLS") para encriptar texto e imagens em trânsito. Também aplicamos controlos de acesso técnicos e administrativos para limitar o acesso dos nossos funcionários e contratantes a informações pessoais não públicas.

Como controlar a sua privacidade

Gerir cookies

Para controlar a forma como as informações são recolhidas e utilizadas a partir de cookies nos serviços, pode seguir um ou mais dos seguintes passos.

  • Pode desativar e gerir alguns cookies através das definições do seu browser. Terá de gerir as suas definições para cada browser que utiliza. Pode encontrar instruções sobre como gerir os cookies em navegadores populares como o Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac) e Opera.
  • Para desativar os cookies analíticos, pode utilizar os controlos do browser acima referidos ou, para determinados fornecedores, pode utilizar os respectivos mecanismos individuais de desativação, como Google Analytics Opt-Out.
  • O seu dispositivo móvel também pode incluir definições do browser para gerir a utilização de cookies. O seu dispositivo também pode ter definições para controlar a recolha e utilização de informações nas suas aplicações.
  • Os grupos de terceiros também lhe permitem limitar a forma como os cookies são utilizados para fins publicitários por terceiros participantes. Pode obter mais informações em [Network Advertising Initiative] (https://optout.networkadvertising.org/), na [Digital Advertising Alliance] (https://optout.aboutads.info/) e, para os utilizadores da UE, na [European Interactive Digital Advertising Alliance] (https://www.youronlinechoices.com/).
  • Dependendo do local onde está a aceder aos nossos serviços, poderá ajustar as suas preferências de cookies em qualquer altura através de um banner de cookies ou selecionando "Definições de cookies" no rodapé ou no menu do nosso sítio Web.

Se desativar ou remover os cookies, algumas partes dos serviços poderão não funcionar corretamente. Poderão ser recolhidas informações para recordar as suas preferências de desativação.

Dúvidas ou preocupações sobre a sua privacidade? Pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para enquiries@scrappzero.com

Transferências internacionais de dados**

Estamos sediados nos Estados Unidos e processamos e armazenamos informações em servidores localizados nos Estados Unidos e no Reino Unido. Podemos também armazenar informações em servidores e equipamentos noutros países, dependendo de uma série de factores, incluindo as localizações dos nossos utilizadores e fornecedores de serviços. Estas transferências de dados permitem-nos fornecer os nossos serviços ao utilizador. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços ou ao fornecer-nos informações, o utilizador compreende que as suas informações serão processadas, transferidas e armazenadas nos EUA e noutros países, onde poderão ser aplicadas normas de proteção de dados diferentes e/ou o utilizador poderá não ter os mesmos direitos que tem ao abrigo da legislação local. Os dados são armazenados no país mais relevante para o utilizador e podem ser armazenados em jurisdições específicas mediante pedido.

Quando transferimos dados para fora do EEE, utilizamos cláusulas contratuais-tipo e contamos com as decisões de adequação da Comissão Europeia sobre determinados países, conforme aplicável, ou outros mecanismos ou condições legalmente compatíveis para essa transferência de dados.

Contacto de proteção de dados

Pode contactar a equipa de proteção de dados do Scrapp em mikey@scrappzero.com

Informações para utilizadores do EEE, Reino Unido e Brasil

Determinadas leis locais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, exigem que os serviços forneçam informações sobre as informações que recolhem, como as utilizam e a base legal para o seu processamento. Já descrevemos a maior parte disso nas partes anteriores desta Política.

Informações para utilizadores da Califórnia

Os consumidores residentes na Califórnia têm determinados direitos adicionais relativamente às suas informações pessoais ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou ("CCPA") e da Lei "Shine the Light". Se o utilizador for residente na Califórnia, esta secção aplica-se ao utilizador.

A nossa recolha e utilização de informações pessoais: Recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais quando aplicáveis: identificadores (como o seu nome de utilizador, o endereço de correio eletrónico que utilizou para se inscrever e o seu número de telefone, caso tenha optado por fornecê-lo); informações comerciais (um registo do que comprou ao Scrapp, se for o caso); dados financeiros (informações de pagamento e o seu histórico de compras no Scrapp); informações da Internet ou de outras redes (como interage com a aplicação); informações de localização (porque a sua geolocalização pode indicar a sua orientação de reciclagem); e outras informações que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associadas a si. Para mais informações sobre o que recolhemos e as fontes dessa recolha, consulte a secção "As informações que recolhemos" acima. Recolhemos informações pessoais para os fins empresariais e comerciais descritos em "Como utilizamos as suas informações" acima.

Divulgação de informações pessoais: Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito na secção "Como partilhamos as suas informações" acima. Divulgamos as categorias de informações pessoais acima mencionadas para fins empresariais ou comerciais.

Não venda de informações pessoais: A CCPA estabelece determinadas obrigações para as empresas que vendem informações pessoais. Não vendemos as informações pessoais dos nossos utilizadores. Partilhamos informações conforme descrito na secção "Como partilhamos as suas informações" acima e o utilizador pode fazer escolhas relativamente às suas informações conforme descrito nesta política.

Exercício dos seus direitos de consumidor: Se for residente na Califórnia, tem o direito de solicitar (1) mais informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que recolhemos e divulgámos para fins comerciais nos últimos 12 meses, (2) a eliminação das suas informações pessoais e (3) a exclusão da venda das suas informações pessoais, se aplicável. Os detalhes sobre como efetuar estes pedidos encontram-se na secção "Como controlar a sua privacidade" acima. Não discriminaremos o utilizador se este exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA.

Pedidos recebidos: consulte esta página para obter informações sobre o número de pedidos de dados que recebemos.

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade será actualizada periodicamente. Indicamos sempre a data em que as últimas alterações foram publicadas e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado, conforme exigido por lei, por exemplo, enviando-lhe um e-mail ou destacando as alterações nos serviços.

Contacte-nos

Envie um e-mail ao nosso gestor de política de dados [mikey@scrappzero.com] com quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como processamos as suas informações. Teremos todo o gosto em ajudar.

Obrigado por leres a nossa Política de Privacidade. Esperamos que goste de utilizar o Scrapp!