Scrapp 隱私政策
最後更新：2026年3月12日
最後審查：2026年3月12日
翻譯免責聲明：任何本地語言翻譯（如適用）僅供參考之用，只有英文版本具有法律約束力。如兩個版本之間存在任何不一致，英文版本應以其為準。
所有翻譯版本均可在以下網址獲得：https://www.scrappzero.com/legal/privacy-policy-zh-hant
歡迎
本隱私政策說明我們如何通過我們的服務收集、使用、存儲、保護和分享您的個人信息。我們有其他與本文件相關的政策，包括我們的數據驗證政策和服務條款。這些文件可在我們的網站上獲得。
閱讀本整個政策很重要，但以下是一個摘要，可幫助您快速瞭解：
- 我們關心您的隱私：我們致力於提供最佳的回收服務，幫助人們和我們的星球。尊重用戶隱私是我們的首要優先事項
- 我們不出售您的個人數據：我們的商業模式基於為企業、社區和品牌提供準確的回收指導和工具。我們已採取必要措施使用戶保持匿名以保護其隱私。我們分享的唯一信息是在很大程度上被認為是公共領域的數據，即產品的品牌名稱或包裝。除了我們自己，我們的朋友和家人也使用該應用
- 我們限制所需信息：我們需要使我們能夠提供準確的回收指導、提供我們的服務、履行對用戶的承諾，以及最大化我們作為一個社區對星球的積極影響的信息。我們還使用某些信息來識別用戶報告的錯誤
- 我們給您控制權：我們使您能夠在與 Scrapp 服務互動時控制您的隱私。您可以隨時請求我們保有的任何關於您的記錄
Scrapp 是您的零廢棄場所
我們建立 Scrapp 作為您學習零廢棄實踐的地方。無論您是在家裡、超市還是在您的本地社區做志願者，Scrapp 都能輕鬆幫助您正確處理物品並對周圍世界產生積極影響。
我們的「服務」具有與服務條款中定義的相同含義。它們包括 Scrapp 應用，可通過網絡門戶和移動設備訪問，分類站，這是我們直接為辦公室和活動空間提供的服務，以及 Scrapp 社區，可通過移動應用以及網絡門戶訪問。我們還有網站、博客和支持中心，我們可能通過調查、電子郵件和社交媒體等其他方式收集您的信息以提供最佳體驗。此信息永遠不會連接到設備的掃描歷史以創建「用戶個人資料」
我們可能會分享在公共空間中發佈的內容，但只有在與個人聯繫以徵求其許可或記錄他們的貢獻後才會分享。這些功能對於構建 Scrapp 社區非常重要，我們相信它們將使 Scrapp 對我們的用戶更好。在使用我們的服務時，您應該考慮所有這些因素。
我們通過付費訂閱和數字（有時是物理）商品的銷售賺錢，而不是將您的個人信息出售給第三方。
我們收集的信息
當您使用 Scrapp 時，我們收集某些信息。這包括您向我們提供的信息、我們自動收集的信息以及我們從其他來源收集的信息。
您向我們提供的信息
- 帳戶信息。我們不要求應用用戶創建帳戶。只有在提交反饋時才需要電子郵件帳戶，您希望獲得回應。此帳戶只需要一個電子郵件地址來進行通信。問題解決後，用戶可以選擇刪除記錄。他們只需要與我們聯繫，所有個人數據將被刪除。如果用戶沒有指定，記錄將被存檔以協助將來的故障排除
- 購買信息。如果您通過 Scrapp 購買任何付費服務，您可能需要提交有效的付款方式和相關的帳單信息，包括您的全名和帳單地址。我們的支付處理商接收並處理您的付款信息。根據處理商，我們也可能接收並存儲某些帳單信息，包括與交易相關的信用卡號的最後四位數字。如果我們決定在將來自己處理支付，我們將自己接收並處理此信息
- 來自您所採取行動的信息。我們收集有關您對服務的使用和活動的信息。這包括您回收的物品以及它們回收的位置。鑑於使用此信息，我們降低了其具體性。我們使用的信息是設備隨機化和匿名用戶 ID、時間戳、緯度+經度（用於計算評估位置，即方案）、物品和應用中的指導。收集此信息的唯一方式是如果您積極與應用互動。我們不在背景中跟蹤位置或在應用關閉時跟蹤位置
- 用於啟用可選功能的信息。某些功能（如獎勵）可能需要您提供其他信息（或授予我們訪問這些信息）以使其有效。這是在這些功能激活之前我們要求您許可的信息
- 您直接向我們提供的其他信息。例如，您可能選擇參與我們為市政府、企業或品牌提供的一些付費服務，這需要您提供有關您的社區或公司的其他信息。或者，您可能參與調查，其中您可以提供有關產品的反饋，或向我們的 Scrapp 支持團隊提交信息
我們自動收集的信息
當您使用 Scrapp 時，我們也會自動收集信息。這包括：
- 有關您的設備的信息。我們收集的信息因您訪問的服務而異。這些服務包括我們的網站、移動應用和網絡門戶。我們收集有關您用來訪問這些服務的設備的信息。這包括 IP 地址、操作系統信息、瀏覽器信息以及有關您的設備設置（如您的麥克風和/或攝像頭）的信息
- 有關您對應用或網站的使用的信息。我們收集與您如何以及何時使用我們的服務相關的日誌和事件信息（例如回收的物品以及與之互動的網頁）
- 我們自動收集的其他信息。當您在其他網站上採取某些行動時，我們可能會收到有關您的信息。例如，當我們在第三方平台上為 Scrapp 做廣告時，如果您點擊廣告，我們可能會收到有關您看到的廣告以及該廣告在哪個平台上的信息。同樣，當您點擊推薦鏈接時，我們也可能會收到某些信息，例如您來自的網站
我們可能會收到來自 Cookie（在您的計算機或設備上放置的小文本文件）和類似技術的信息。第一方 Cookie 由我們（以及我們的第三方服務提供商）放置，並允許您使用服務，幫助我們分析和改進您的體驗和服務。該服務使用以下類型的 Cookie：
- 嚴格必需的 Cookie：這些是服務運行所必需的。如果您嘗試使用工具禁用這些 Cookie，服務的某些部分可能無法正常運行
- 功能性 Cookie：這些幫助我們在服務上提供增強功能，例如記住語言偏好。禁用這些可能會影響某些服務功能
- 性能 Cookie：這些允許我們或我們的第三方分析提供商了解您和其他人如何使用和與服務互動，以便我們可以理解和改進它們
我們如何使用您的信息
我們為以下目的使用您的信息：
履行我們與您的合約
- 向您提供服務。我們使用您的信息向您提供 Scrapp 的服務。例如，當您掃描物品時，我們處理您的位置以使其有效。我們同樣收集並存儲幫助請求以確保最佳應用性能和跟蹤功能
- 個性化產品。我們使用您的信息來提供、個性化和改進我們的服務。此信息為我們的發現表面提供動力（以便您首先看到相關社區或內容），並幫助我們展示可能感興趣的 Scrapp 功能
- 與您聯繫。我們可能會使用您的信息與您聯繫以關於您的帳戶，例如回收規則的更改。我們也可能使用您的信息與您聯繫有關重要的產品或政策更改、發送有關您購買的產品的信息，或只是告訴您我們認為您會喜歡的新產品或功能。您可以選擇退出接收市場營銷通信。在本地法律要求的地方，我們會在發送此類通信之前獲得您的同意
- 提供客戶服務。我們使用您的信息來回答您關於我們的產品和服務的問題，並調查錯誤或其他問題
為了我們的合法商業利益
- 保護我們的服務。我們使用信息以保持我們的服務安全、防止濫用，並對違反服務條款和其他政策的用戶強制執行
- 報告我們公司的績效。我們使用您的信息跟蹤我們業務的基本指標、執行財務報告、應對監管義務，以及調試帳單問題
- 改進我們的服務。我們使用您的信息幫助我們了解用戶如何與我們的服務互動、用戶可能需要哪些功能或產品，或以其他方式了解和改進我們的服務。這包括有關您如何使用我們的服務以及服務器如何構建的信息。我們也可能會使用公開帖子來更好地了解，例如，公開服務涵蓋什麼主題以及這些服務中最有趣的內容。如下面「如何控制您的隱私」部分所述，您可以控制您的數據是否用於這些目的
- 在其他平台上為我們的服務做廣告。我們對我們建立的產品感到驕傲，並花費金錢在其他平台上為其做廣告，以便為 Scrapp 帶來更多用戶。作為其中的一部分，我們使用某些信息來幫助提供我們的廣告，衡量我們自己的產品廣告的有效性，並在將來改進此類廣告
遵守我們的法律義務
我們在必要時保留和使用您的信息以處理潛在法律索賠，以及用於合規性、監管和審計目的。例如，我們保留在法律要求時或如果我們被法院命令或監管機構強制時的信息。此外，當您行使任何適用的法律權利以訪問、修訂或刪除您的個人信息時，我們可能會向您請求身份證明和驗證文件，目的是確認您的身份
經過您的同意
我們也可能經過您的同意收集和使用個人信息。您可以隨時撤銷您的同意（主要通過我們的服務），但請注意，您可能無法使用任何需要收集或使用該個人信息的服務或功能
保護某人的生命安全利益
如果我們認為某人的生命處於危險中，我們可能會收集或分享個人數據——例如，幫助解決緊急醫療情況
我們如何分享您的信息
- 當您告訴我們時。當您將您的內容添加到服務時，您告訴我們與某些社區、人或在公開空間的情況下與任何訪問它的人分享該內容。誰可以訪問該信息由誰可以訪問特定社區決定。租賃業主或管理員設置這些權限，並控制租賃是否開放並可供任何人訪問。這些權限（如租賃中的居民數量）可能會隨著時間推移而變化。您可以如下面「如何控制您的隱私」部分所述控制此共享。我們也可能按照您的其他指示分享您的信息或為您提供同意這樣做的許可
- 與我們的供應商。我們可能會與我們聘請來為我們執行特定工作的供應商分享信息。這包括像 Stripe 和 PayPal 這樣的支付處理商，他們代表我們處理交易，以及像 Microsoft 這樣為我們托管數據和服務的雲提供商。我們也可能與廣告平台分享有限的信息，以幫助我們接觸我們認為會喜歡我們的產品的人並衡量我們在這些平台上展示的廣告的績效。我們這樣做是為了幫助為 Scrapp 帶來更多用戶，並只提供促進這些服務所需的信息。這可能包括諸如您安裝了我們的應用或註冊使用 Scrapp 的事實之類的信息
- 遵守法律。如果我們相信法律要求披露，我們可能會在響應信息請求時分享信息，包括滿足國家安全或執法要求。在允許和可行的地方，我們將嘗試在響應此類請求時披露您的信息之前向您提供事先通知
- 在緊急情況下。如果我們真誠地相信防止對某人造成嚴重傷害是必要的，我們可能會分享信息
- 強制執行我們的政策和權利。如果需要強制執行我們的服務條款或其他政策，或保護我們和他人的權利、財產和安全，我們可能會分享信息
- 與我們的相關公司。我們可能會與我們的相關公司（包括母公司、子公司、分支機構以及在共同控制和所有權下的其他公司）分享信息
- 出售、收購或轉讓資產。如果 Scrapp 正在評估和/或進行合併、收購、重組、破產或 Scrapp 或其任何資產的銷售、轉讓或所有權變更，我們可能會分享信息
- 聚合或去識別信息。我們可能會分享有關您已被聚合或匿名的信息，使其不能合理地用於識別您。例如，我們可能會分享聚合的用戶統計信息以便向合作夥伴或公眾描述我們的業務。這是我們與數據分析互動的主要方式
數據保留
我們保留個人信息的時間取決於我們收集它所需的時間。如果您的帳戶超過兩年未活動，我們可能會刪除它，我們可能會刪除或匿名化與您的帳戶相關的任何個人信息
我們如何保護您的信息
我們採取了許多步驟來幫助保護您的信息。在我們的服務中發送的所有信息都在傳輸和靜止時進行加密。例如，我們使用傳輸層安全 (TLS) 來加密傳輸中的文本和圖像。我們也執行技術和管理訪問控制，以限制我們的員工和承包商中有多少可以訪問非公開的個人信息
如何控制您的隱私
管理 Cookie
要控制如何在服務上從 Cookie 收集和使用信息，您可以採取以下一項或多項步驟。
如果您禁用或刪除 Cookie，服務的某些部分可能無法正常運行。可能會收集信息以記住您的選擇退出偏好。
對您的隱私有疑問或關注？您可以通過電子郵件與我們聯繫，郵箱為 enquiries@scrappzero.com
國際數據轉移
我們位於美國，我們在美國和英國的服務器上處理和存儲信息。根據各種因素，包括我們的用戶和服務提供商的位置，我們也可能在其他國家的服務器和設備上存儲信息。這些數據轉移使我們能夠向您提供服務。通過訪問或使用我們的服務或以其他方式向我們提供信息，您理解您的信息將在美國和其他國家中進行處理、轉移和存儲，其中可能適用不同的數據保護標準和/或您可能沒有與本地法律相同的權利。數據存儲在與您最相關的國家中，並可根據要求存儲在特定司法管轄區
轉移歐洲經濟區外的數據時，我們使用 標準合同條款，並依賴歐盟委員會有關某些國家的 充分性決定（如適用）或其他合法合規的轉移機制或條件
數據保護聯繫
您可以通過 mikey@scrappzero.com 與 Scrapp 的數據保護團隊聯繫
歐洲經濟區、英國和巴西用戶的信息
某些本地法律（如歐盟的通用數據保護條例 (GDPR) 和巴西的 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)）要求服務提供有關他們收集的信息、他們如何使用它以及處理它的合法基礎的信息。我們已經在本政策的前面部分描述了大部分內容
加州用戶的信息
加州的消費者在加州消費者隱私法或 (CCPA) 和「點亮光線」法律下享有某些額外的關於其個人信息的權利。如果您是加州居民，本部分適用於您
我們對個人信息的收集和使用：我們在適用時收集以下類別的個人信息：標識符（如您的用戶名、您用於註冊的電子郵件地址以及您選擇提供的電話號碼）；商業信息（您從 Scrapp 購買的內容的記錄，如果有的話）；財務數據（付款信息和您從 Scrapp 購買的歷史）；互聯網或其他網絡信息（您如何與應用互動）；位置信息（因為您的地理位置可能表示您的回收指導）；以及識別或可合理與您相關的其他信息。有關我們收集的內容和此類收集來源的更多信息，請參閱上面的「我們收集的信息」部分。我們為上面「我們如何使用您的信息」中描述的業務和商業目的收集個人信息
個人信息的披露：我們可能會如上面「我們如何分享您的信息」部分所述與第三方分享您的個人信息。我們為商業或商業目的披露上面提到的個人信息類別
個人信息不出售：CCPA 為出售個人信息的企業制定了某些義務。我們不出售用戶的個人信息。我們確實按照上面「我們如何分享您的信息」部分中所述分享信息，您可以按照本政策中所述做出關於您信息的選擇
行使消費者權利：如果您是加州居民，您有權請求 (1) 有關我們在過去 12 個月中為商業目的收集和披露的個人信息的類別和具體信息的更多信息、(2) 刪除您的個人信息，以及 (3) 選擇退出出售您的個人信息（如適用）。有關如何提出這些請求的詳細信息，請參閱上面的「如何控制您的隱私」部分。如果您行使 CCPA 下的權利，我們不會歧視您
收到的請求：請參閱此頁面，了解我們收到的數據請求數量的信息
本隱私政策的變更
我們將不時更新本隱私政策。我們始終指明最後發佈更改的日期，如果更改重大，我們將提供更顯著的通知（如法律要求），例如通過向您發送電子郵件或在服務中突出顯示更改
聯繫我們
通過 mikey@scrappzero.com 向我們的數據政策經理發送電子郵件，提出有關本隱私政策或我們如何處理您信息的任何問題。我們很樂意幫助
感謝您閱讀我們的隱私政策。我們希望您喜歡使用 Scrapp！
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